返信先: エラー報告

[SEひろたか]

吉岡様

お問い合わせありがとうございます。
SEひろたかです。

すいません、私の環境で再現せず、もう少し情報ください。
私の環境でも再現させて確認したいため、どういうときに本エラーが発生するのか知りたいです。
お手数をおかけしますが、以下の点をお教えいただけないでしょうか。
ご確認いただけますと幸いです。

・OSを再起動しても同様のエラーが発生しますか？

・以前、正常に読み込めていた写真がおありでしたら、その写真で再度試し、
　エラーになるかご確認いただけませんか。

・写真１枚、もしくは２～３枚といった少量でもエラーが発生しますか？

・Excelの拡大／縮小のサイズを100%、85％などに変えても、エラーが発生しますか？